下午茶來點糖炒栗子如何?

任務內容：面對無論是路人或是學員來詢問時，都能有條不紊回答，若不知道問題之答案，也能冷靜指示他們到樓上詢問。以及了解暖場音樂撥放的時機和類型。

任務狀態：完成。但覺得僅僅回答問題沒有體現出親切以及溫暖，也許多點寒暄或關切。另外其實冷靜的回答問題做到了，但應知問題之答案不知，而使詢問者要另尋答案，這是資料沒有記熟之不足處。

時間排程或是地址的記憶要再加強，說話語調看似冷靜但內心混亂時的回答也無法好好解答對方，要在行前會或之前要好好細問自己一些關於ATC或值班的問題，以免值班時慌亂或用時間於查資料。

至於暖場音樂部分，大致上知道時機和種類了，但覺得還需要再演練。

此次值班人手嚴重不足，原定人數是4人，實桃園EMC排班人數3人，後來是臨時請別的分會請求人手支援，

身為只有一職位在身的指引，覺得輕鬆，但竟然因為太久沒值班忘記一些事，導致各種出錯。

收到讓很忙的小夥伴關心，謝謝(哭)

不過，為甚麼不管是新版的還是舊版的課程本上寫的下午上課時間是13:30？

下午不是14：00開始上課嗎？

雖然說沒有記清上課時間而提早離開指引的站位是我的疏失，還是記錯加上看錯，下次要再更努力事前防範好才行。

而且被警衛詢問著：「要上去了？」時還沒有發現看錯了時間。

學員人數爆滿，下午人數還比上午多，學員們冒著低溫濕氣前來啊！

不過錯估人數的教室因此有點混亂，還有刷卡也聽說大排長龍。

不只學員人數爆滿，似乎是有活動加上補習班原本的人潮。

左邊排電梯人潮蔓延到擋住了道路的順暢，警衛幫忙引導人潮轉彎，雖然一開始有點卻步但還是去幫忙了。

說道這個，還幫了送貨員推車上斜坡，不過跑過去幫忙的時候鞋子鬆了腳跟露出來，不適合跑步的鞋子。

對於克服了害羞害怕、主動幫忙的自己，驕傲一下。

是說這是第二次穿整套的正裝，第一次穿也是當週六提案比賽時，也就是此次值班昨天，包括第一次穿的短高跟包鞋，好久沒有穿裙子了，上次穿絲襪也許是幼稚園，各種新鮮體驗。

墊鞋店磨腳但還是會鬆，究竟是太大還是太小呢？

另外那天雖穿裙子，不知道是否因人潮眾多，或是上半身的羽絨衣很溫暖，竟不至於冷到發抖，也許是因為有吃早餐補充熱量？早餐是一天當中重要的一餐。