六點多起床坐車,又是後悔做天晚睡的一天上課日,而且今天要去不僅僅是上課,還要去觀摩台北EMC的志工值班,觀看差異,看我們還有哪裡需要改進跟加強。

台北場地比桃園的大的多,但是是演講聽的座位安排,因此受限而演練課盡量不排在台北,但也因為是演講廳,觀眾和台上的講者本來就有一定的距離了,而且出入口位於近講台處,所以學員會傾向於坐前排;而桃園場地台上跟觀眾距離很近,而且出入口在教室後面,因此學員傾向於從後排開始坐。因此我們要持續引導學員向前方座位入座,才不會有前排沒人後排很擠的狀況。

台北的有上午驗完卡就蓋手章的程序,下午就可以跳過驗卡過程刷卡後直接入場,可以避免進入之人潮堵塞。我覺得這個機制很好,但我們的驗卡和刷卡幾乎是同一人負責且連續的,就算不驗卡還是要在同一個地方排隊等待刷卡,只少了掏出證件的動作,消化人潮的作用不知能否作用。

台北志工的指引手上的指示牌感覺也很棒,指示學員要在哪裡開卡辦卡,但是我們的諮詢桌只有一個諮詢桌上的電腦也只有一台,若要製作指示牌,內容勢必和台北夥伴們舉的內容不同,至於作用要視之內容衡量,討論看看內容如何才有達到作用,若無法起作用就不需要此指引牌子了。

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